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下载、安装与版本相关的常见问题,都整理在下面这几个入口里。
FAQ
阅读之后常被问到的事
如果下面没有覆盖到你的情况,可以在工作日 9:00–18:00 联系技术支持。
先看系统要求里的版本号、剩余存储和网络环境,再按设备选择安卓或 iOS 安装包。安装过程中保持页面或安装器处于前台,避免中途被系统清理。
版本信息一律以首页下载区标注的为准。本页内容若出现滞后,会在下一次更新说明里同步修正,安装包以当下提供的文件为最终依据。
先检查系统版本是否满足要求、存储空间是否充足,然后重启设备再打开一次。若仍然没有改善,可带上设备型号与系统版本在工作日联系技术支持。
用同一账号登录后,收藏与浏览记录会重新同步,本地缓存需要重新加载。换设备前建议先确认账号可以正常登录,再卸载旧版本。
对照完系统要求,就可以动手下载了
安卓与 iOS 安装包同步更新,页面标注的版本号与文件大小即当前提供的内容。